Đội ngũ của bạn tại Việt Nam, làm việc cùng AI

Virtaforce là công ty Việt Nam với đội ngũ làm việc từ xa trên khắp Việt Nam. Chúng tôi kết hợp con người giỏi nghề với AI để vận hành trợ lý ảo và vận hành, chăm sóc khách hàng và trợ lý điều hành cho doanh nghiệp nước ngoài.

Liên hệ

Giờ địa phương tại nơi chúng tôi và khách hàng làm việc

Công việc chúng tôi đảm nhận

Ba dịch vụ, cùng một ý tưởng: AI đảm nhận việc lặp lại, con người đảm nhận điều quan trọng.

01

Trợ lý ảo và vận hành

AI Ops Upstream

Dịch vụ trợ lý ảo do con người dẫn dắt, xây dựng trên AI và cải tiến liên tục. Chúng tôi xử lý việc của hôm nay, tự động hóa sự lặp lại của ngày mai, và đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn khi hiểu doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm về AI Ops Upstream
  • Hỗ trợ toàn thời gian, bán thời gian hoặc dùng chung
  • Việc lặp lại được hệ thống hóa, tự động hóa khi hợp lý
  • Danh sách cải tiến tiếp theo luôn được cập nhật
  • Báo cáo tiến độ vận hành định kỳ
02

Chăm sóc khách hàng

AI Heartline

AI trả lời ngay những câu hỏi thường ngày, để đội ngũ của chúng tôi dành trọn sự chú ý cho những cuộc trò chuyện cần sự phán đoán, thấu hiểu và quan tâm.

Tìm hiểu thêm về AI Heartline
  • AI tiếp nhận các câu hỏi thường gặp
  • Nhân viên được đào tạo xử lý các trường hợp phức tạp và nhạy cảm
  • Luôn có lối rõ ràng để gặp người thật khi cần
  • Cơ sở kiến thức, giọng điệu và quy tắc chuyển tiếp theo thương hiệu của bạn
03

Trợ lý điều hành

New Era EA

Một trợ lý điều hành riêng, hiểu cách bạn làm việc, được hỗ trợ bởi công cụ AI và một đội ngũ chuyên môn rộng hơn, mà không đánh mất sự tin tưởng và thấu hiểu làm nên mối quan hệ.

Tìm hiểu thêm về New Era EA
  • Một trợ lý riêng, đáng tin cậy
  • Lịch, hộp thư, công tác và theo dõi đến cùng
  • Thêm người và chuyên gia khi bạn đồng ý
  • Kín đáo và bảo mật là tiêu chuẩn
Tất cả dịch vụ

Quy trình hợp tác

Dù bạn chọn dịch vụ nào, việc hợp tác đều bắt đầu như nhau: bốn bước, dù bạn cần một trợ lý hay cả một đội ngũ.

  1. Xác định phạm vi

    Chúng tôi xác định công việc, công cụ và số giờ, và thống nhất dịch vụ phù hợp.

  2. Chuẩn hóa quy trình

    Chúng tôi ghi lại công việc, và thiết lập AI khi dịch vụ có dùng AI, trước khi bắt đầu.

  3. Bố trí nhân sự

    Chúng tôi bố trí người từ đội ngũ của mình, hoặc chọn một trợ lý riêng cho bạn, và đào tạo theo quy trình của bạn.

  4. Vận hành và cải tiến

    Đội ngũ của bạn làm việc mỗi ngày, kiểm tra chất lượng theo cách bạn đặt ra, và liên tục cải tiến cách làm.

Xem chi tiết từng giai đoạn

Hãy cho chúng tôi biết về công việc

Mô tả vị trí hoặc khối lượng công việc bạn muốn giao, chúng tôi sẽ phản hồi với phương án nhân sự phù hợp.