Ba dịch vụ, cùng một ý tưởng: để AI đảm nhận việc lặp lại, và dành thời gian của con người cho những việc cần sự phán đoán, quan tâm và tin tưởng.
Trợ lý ảo và vận hành
Cải tiến các hệ thống phía sau vận hành của bạn
Trợ lý ảo của bạn không nên làm việc như năm 2020.
Phần lớn hợp đồng hỗ trợ mua cùng số giờ và cùng những đầu việc mỗi tháng. Chúng tôi dùng những giờ đó để tìm ra sự lặp lại trong vận hành của bạn, hệ thống hóa nó, tự động hóa khi hợp lý, và dùng thời gian tiết kiệm được cho những việc trước đây bạn chưa thể giao.
Minh họa. Mức độ và tốc độ phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn, và có khách hàng sẽ cần ít hỗ trợ hơn theo thời gian. Chúng tôi cam kết cải tiến liên tục, không cam kết mở rộng mãi mãi.
Thuê ngoài truyền thống duy trì năng suất.
Chúng tôi xây dựng năng lực.
Chăm sóc khách hàng
AI cho số lượng, con người cho những khoảnh khắc
80% do AI xử lý.20% xử lý bằng cả trái tim.
Không phải câu hỏi nào của khách hàng cũng cần đến con người. Nhưng có những khoảnh khắc thì nhất định cần. Chúng tôi dùng AI để trả lời ngay những câu hỏi thường ngày, để đội ngũ của chúng tôi tập trung vào những cuộc trò chuyện cần sự phán đoán, thấu hiểu và quan tâm thật sự.
Minh họa. Tỷ lệ thực tế phụ thuộc vào doanh nghiệp, kênh liên lạc và khách hàng của bạn, và khách hàng luôn có thể gặp người thật.
Không phải bot đã đóng bao nhiêu cuộc trò chuyện, mà là khách hàng của bạn được phục vụ tốt đến đâu.
Để AI trả lời. Để con người quan tâm.
Trợ lý điều hành
Một mối quan hệ cá nhân, được AI tiếp sức
Sự tin tưởng của một người.Sức mạnh của nhiều người.
Trợ lý điều hành là công việc mang tính cá nhân, và sẽ luôn như vậy. Chúng tôi kết hợp những trợ lý điều hành riêng, công cụ AI và một mạng lưới chuyên môn rộng hơn để trợ lý của bạn làm được nhiều hơn, mà không đánh mất sự tin tưởng, thấu hiểu và kết nối cá nhân làm nên mối quan hệ.
Một người hiểu cách bạn làm việc, thói quen của bạn và những người xung quanh bạn.
Những gì người đó có thể làm một cách đáng tin cậy, với AI và thêm người khi bạn đồng ý.
Đào tạo, tiêu chuẩn, chuyên gia và các đội chăm sóc khách hàng, vận hành của chúng tôi, chỉ tham gia khi bạn đồng ý.
Bạn quyết định.
Trợ lý của bạn chuẩn bị, điều phối và theo dõi đến cùng.
Hãy cho chúng tôi biết công việc của bạn. Chúng tôi sẽ cho bạn biết dịch vụ nào phù hợp, hoặc nên kết hợp những dịch vụ nào.
Kể cho chúng tôi về công việc